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客户关系岗是做什么的

更新于2022.01.21

客户关系岗是干什么的?主要做什么工作?有什么要求?有发展前景吗?职友集通过数据分析,让你对客户关系岗工作的理解和认识更进一步。

客户关系岗是做什么的

  • 客户关系岗 岗位职责来自 广州葛城实业有限公司

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    位职责:1.负责本地客户信息的整理和归类,建立客户档案库。2.负责组织本地各类业主活动,保持与业主的良好互动关系。3.负责配合公司总部进行本公司客户满意度调查,基于调查结果及时反馈、提升。4.配合完成本区域客户会建立相关资料的发放及各类活动的组织实施。5.负责收集、整理业主对项目的相关问题(包括设计、功能、质量等),并反馈给相关部门。6.负责本地各项目客户投诉管理,协调相关专业部门及时处理,并跟进落实。7.负责编制本公司客户关系管理月报,汇总分析客户关系工作经验和典型案例,并提交公司总部备案。8.负责示范区/样板间/售楼处客户端的风险控制工作(如销售话术、展示销售道具等)。9.负责开展对客户入住后,包括物业公司、营销客服部、业主反馈信息,进行积累、统计。10.负责基于积累数据,对客户进行产品、营销、工程、潜在住房需求分析,为各部门提供相关客户价值数据。11.完成上级交办的其他工作。岗位要求:1.本科及以上学历,法律或工民建专业优先;2.从事客户关系管理工作3年以上,有完整的地产企业客户关系管理经历,熟悉房地产客户工作运作;3.熟知房地产专业、客户关系管理、地产售后保修等专业业务知识;4.较强的语言、文字表达能力,能妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患;5.具有较强的责任心和事业心,具有良好的心理素质,能承受较大的工作压力。
    更新于 2022-01-21
  • 客户关系岗 岗位职责来自 保利华南

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  • 客户关系岗 岗位职责来自 上海华晟基业实业有限公司

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英文怎么说

Customer relationship post

以上内容来自百度翻译

招聘要求

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客户关系岗学历要求

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本科 42.5%
大专 33.0%
不限学历 18.2%
硕士 4.0%
高中 1.1%
中专 0.66%
初中 0.41%
中技 0.17%

客户关系岗经验要求

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不限经验 24.3%
1-3年 23.2%
3-5年 21.5%
5-10年 18.0%
应届毕业生 11.1%
10年以上 1.9%

客户关系岗是做什么的,企业招聘要求分析:学历要求哪个最多?本科占42.5%,大专占33.0%,不限学历占18.2%,硕士占4.0%,高中占1.1%,中专占0.66%,初中占0.41%,中技占0.17% 。经验要求哪个最多?不限经验占24.3%,1-3年占23.2%,3-5年占21.5%,5-10年占18.0%,应届毕业生占11.1%,10年以上占1.9%

工资待遇

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¥11.3K / 月平均工资
数据统计来自近一年 231 份样本,截至 2022-01-22

说明:客户关系岗平均工资 ¥11.3K,其中拿10K-15K工资的人占比最多达29.4%,数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬,仅供参考。

按经验统计

就业前景

客户关系岗历年就业情况

客户关系岗发展前景怎么样?有前途吗?
2021年:职位 163个,2021年较2020年下降了49%,
2020年:职位 320个,较去年下降了 27%,
2019年:职位 438个,较去年增长了 196%,
2018年:职位 148个,较去年增长了 135%,
2017年:职位 63个,较去年增长了 75%,
曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来,仅检索职位名称。

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