岗位职责/工作内容/岗位要求
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电商客服(儿童高端用品)
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、千牛等聊天工具接待客户、解答疑问、定期回访、引导并促成交易;
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务如收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等等工作,提升店铺形象;
3、积极完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、中专或以上学历,热爱电商,有相关淘宝客服工作经验优先;
2、电脑操作熟练,有较强的沟通能力,耐心细心,团队协作能力强;
3、可接受轮班(早班和晚班);
4、具备基本的网络知识,熟悉网上购物,学习能力强的毕业生亦可考虑。
发展空间:
电商客服—运营助理—电商运营—运营经理
福利待遇:
2500-3500底薪(视乎经验)+销售提成。包住,包工作餐,购买五险一金,有提成。综合4-5K
上班时间:
8:30-17:30 13:30-10:30
地址:广州国际空港中心
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首次发布时间:2020-06-06
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以招聘为名收取费用或发现其他可疑行为,请拨打劳动仲裁电话 12333
薪酬竞争力分析
广州电商售后客服平均工资 ¥5030/月,广州地区平均工资¥7880/月,学历要求:大专最多,占53%,经验要求:1-3年最多,占45%
电商售后客服就业前景分析
2020年电商售后客服招聘职位978,比2019年变化+13%。 2020年电商售后客服平均工资 ¥5.4K,比2019年变化+8%
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