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跨境电商英语客服

苏州科沃斯机器人股份有限公司

苏州 / 不限经验 / 本科以上 / 实习
工资待遇:¥2.5-3千/月
吴中区石湖西路108号

岗位职责/工作内容/岗位要求

投诉
岗位职责:

主要职责:
1. 在线平台英文解答海外客户咨询,整理并收集消费者之声
2.售前售后邮件的处理,包括产品使用帮助、质量投诉内部反馈等
3. 售后的退换货处理
4.统计平台消费者的评价
5.各类数据汇总及分析

环境职责:
1. 了解自身工作对团队及环境的影响。
2. 遵守与执行相关环境管理体系的要求。
3. 有责任维护环境管理体系和提出改善。



任职资格
受教育程度:
1.本科在读,英语专业;英语能力优秀者可放宽专业限制
知识与技能要求:
1.本土化的文字写作能力,熟悉市场所在地的国家文化、消费生活习惯
2.专业英语四级及以上,优秀的书面和口语能力
3.熟练应用Microsoft Office,PPT和Excel
4.打字速度每分钟英文单词不少于35个
素质要求:
1.有强烈的责任心和敬业精神,做事认真,细致,抗压力能力强
2.喜爱互联网致力于电子商务 如天猫、亚马逊等,具有良好的团队协作能力和学习能力
3.良好的口头表达能力和沟通能力
4.能够在平台活动期间适应轮班轮休工作制
优先录用条件:
英语专业八级、有海外经历者优先
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来自:前程无忧
最近更新:2019-11-19
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苏州科沃斯机器人股份有限公司

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该职位竞争力分析

详细
薪酬水平
2K 2-3 15K
学历要求
高中 本科 博士
科沃斯跨境电商英语客服怎么样? 薪酬水平:¥2K-3K,偏低。 学历要求:本科 , 偏高。

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