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客服主管

6次浏览,更新于2022-03-30
¥5000~7000
薪酬 一般
不限经验
经验要求 一般
学历要求 一般
位置:
惠州市麦地路75号龙珠楼3楼3栋岭南教育
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岗位职责/工作内容/岗位要求

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性质: 全职
客服主管 4-5K底薪+项目提成
岗位职责:
1.负责制定客服部门阶段性计划及工作内容
2.负责客服部门日常事务的组织,管理与分配
3.负责培训班开班及课堂按排
4.负责培训班课程中反馈的问题并汇总上报
5.负责处理学员退费、投诉
6.负责检查部门对学管档案的管理
7.负责跟进学员的二次开发与售后
8.与其他部门沟通合作完成上级安排的工作

岗位要求:
1.大专及上,2年以上教育行业经验。有过客服岗位经验者优先考虑
2.逻辑思维清晰,能处理突发情况,有强烈的团队意识
3.具备良好的沟通能力,管理能力,能组织好协调好团队,并做好团队人员的招,升,留等工作,营造良好的团队氛围,提高团队的综合素质
4.热爱教育行业,熟悉或愿意了解资格证培训,并想在教育行业长期发展
5.能熟练使用办公软件
首次发布时间:2021-01-23
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