让求职者少走弯路

客服工程师

6次浏览,更新于2021-08-06
¥6000-12000元
薪酬 较高
3-5年 
经验要求 较高
学历要求 一般
位置:
南海大道粤海路动漫园3-4栋5楼
B轮 / 50-99人 / 5.9万次浏览
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慧择工作环境怎么样

20张

岗位职责/工作内容/岗位要求

投诉
性质: 全职
岗位职责:
1、负责线上与400电话的接听,解答,投诉处理和回访;
2、负责监控平台订单履约情况,跟进售后异常订单;
3、汇总与分析客诉情况,针对性地提出改进建议;


任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上客服经验;3年以上电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验;
2、具备主动服务理念,能换位思考;有较强的倾听能力与沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
3、学习能力强,熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。
首次发布时间:2021-02-21
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