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客服质检专员

8次浏览,更新于2021-06-15
工资待遇:¥5-6千/月
杭州-萧山区 / 不限经验 / 大专以上  / 全职
博地中心C座26楼
#萧山区 򀀩

岗位职责/工作内容/岗位要求

投诉
1、通过售前售后在线聊天记录抽检,输出质检报告以及改进建议,定期汇总分析数据;
2、评估客服服务质量,不断优化质检制度及流程,从而提升服务品质;
3、要有敏锐的洞察力且具有一定的数据分析能力;
4、按时按质完成工作,完成上级交付的其他工作
工作要求:
1、年龄不限,大专及以上学历;
2、有客服团队质检管理岗位工作经验者优先;
3、熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理能力;
4、对工作有热情,有责任心,具备良好的沟通能力和抗压能力
首次发布时间:2021-04-08
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薪酬竞争力分析

与同岗位比
򀀈17%
与同地区比
򀀈47%
学历要求
居中
经验要求
偏低
杭州客服质检专员平均工资 ¥6350/月,杭州地区平均工资¥9950/月,学历要求:大专最多,占52%,经验要求:1-3年最多,占48%

客服质检专员就业前景分析

-40%
招聘职位
2020年较2019年
-3%
工资待遇
2021年较2020年
2020年客服质检专员招聘职位221,比2019年变化-40%。 2021年客服质检专员平均工资 ¥6.0K,比2020年变化-3%
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