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物业管理项目经理 - 外企客户

更新于2022-01-26
¥18000-25000
薪酬 较高
经验要求 一般
学历要求 较高
位置:
上海多媒体谷启迪大厦(东南门)
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岗位职责/工作内容/岗位要求

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性质: 全职
职责描述:项目经理, 负责11万方园区的环境服务,行政服务,会务服务,外包清洁服务等,下属员工170人,服务客户2000人。工作职责:1. 理解合同条款及客户的期望,把握和预测结果;2. 制定战略创新和战略目标;3. 建立有效的工作流程和人员管理方案;4. 在质量、成本和客户满意度方面,对相关绩效加以跟踪、分析和汇报;5. 建立标准的月度绩效考核记分制度,提供质量、安全、财务管理、服务工作和客户满意度的绩效报告;6. 与客户开展密切合作,确保客户满意度;7. 为团队提供管理指导,通过对比基准和绩效指标的监督对过程效率和协同性加以监管,从而减少成本,提高满意度。任职要求:经验:1. 在现场服务管理或酒店行业领域拥有丰富经验。拥有至少5年大型团队管理经验。在跨国公司拥有至少3年的综合服务领导经验;2. 拥有在为公司组织的快速发展及或变革中提供战略支持的领导团队中做出杰出贡献的有效经验。 个人素质:1. 自信、可靠,值得信赖;2. 有能力在资源紧缺环境中确定次序,分配资源,能够很快地为资源确定优先次序;3. 良好的沟通能力、表达能力和人际交往能力;4. 个人精力充沛,可以在要求严格的工作环境中持续高效的工作;5. 富有灵感和创新协作精神;6. 善于以创新方式提供主动服务;7. 工作积极主动,现场观察能力强;8. 有团队精神;9. 创新服务意识强。能力/知识:1. 拥有在大客户服务环境中工作的一手经验;2. 口语表达及书面沟通能力 (英文和中文);3. 在与有价值的客户建立关系方面,具有战略创新的能力;4. 具有横向思维能力,善于解决问题;5. 善于倾听;6. 熟练的口头表达和书面沟通能力(英文和中文)特殊品质:1. 具有出色完成服务工作的奉献精神和能力;2. 通过推行适当的政策,建立适当的关系,参加适当的培训,树立公司的“组织精神”。
首次发布时间:2021-06-04
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