让求职者少走弯路

400客服主管

更新于2022-05-08
¥13000-25000
薪酬 较高
3-5年 
经验要求 一般
学历要求 一般
工作地区:
杭州
天使轮 / 100-499人 / 2.6万次浏览

"专注于数据中心安全管理领域"

岗位职责/工作内容/岗位要求

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性质: 全职
岗位职责:1、通过电话和IM方式为客户提供堡垒机、账号管理等产品的远程技术支持;2、负责客服团队的搭建以及日常管理、监督、指导、培训和评估;3、完善、优化客服内部相关流程,从实际客服工作中分析总结,优化服务质量;4、处理客服突发事件;5、及时处理客户常见问题并梳理问题,善于发现并解决问题,为公司发展提出合理改进建议。任职要求:1、全日制大专及以上学历,计算机相关专业2、一年以上IT类产品远程技术支持工作经验;3、逻辑思维能力强、严谨,具备较强的问题分析、归纳、总结能力。4、具备客服代表软性技能、声音甜美。5、高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理性和推动能力,能接受高强度的工作压力;
首次发布时间:2021-07-13
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