职位概要

负责日常餐饮运营

负责根据既定标准向宾客提供食品和/或饮品。确保宾客满意。了解所有菜单知识和具体内容。能够向宾客推荐产品。能够提供“表现关怀”的客户服务。始终保持用餐区域干净整洁



岗位职责

确保为宾客提供及时、友好、个性化的服务。充分了解菜品和成分，引导宾客购买食品和饮品。确保准确接收和发出订单，关心宾客并检查餐桌。

能够独立完成收银工作。了解公司政策和规则。快速准确地处理收银工作。

回答问题、满足特殊要求、妥善处理宾客投诉和/或寻求经理的帮助，保持宾客满意度。

与送餐员、助理服务员和接待员保持良好的沟通。有效维护运营。

与团队成员保持良好的沟通

能够始终保持 FOH 整洁。检查并指导助理服务员工作。

遵循北京环球度假区现行的政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任

完成分配的其他工作