让求职者少走弯路

电商客服主管就业前景怎么样

1人订阅,更新于2021.12.31

市场需求:

工资待遇:2021年较2020年增长10%

经常加班吗?8名网友参与投票,7票(88%)反馈经常加班。

电商客服主管近两年招聘职位量/就业形势对比

电商客服主管今年就业形势怎么样?好就业吗?
2021-12:职位155个,对比去年同期增长了19%,
2021-11:职位92个,对比去年同期下降了28%,
2021-10:职位70个,对比去年同期下降了51%,
2021-09:职位143个,对比去年同期增长了4%,
数据统计依赖于各大平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。

近年企业需求趋势,2021较2020下降22%

-22%
增长速度
2021年较2020年
  • 2020: 下降6%򀀈
  • 2019: 持平0%-
  • 2018: 增长22%򀀉
  • 2017: 增长66%򀀉

电商客服主管历年就业情况

电商客服主管发展前景怎么样?就业难吗?
2021年:职位 1.6K个,2021年较2020年下降了22%,
2020年:职位 2.0K个,较去年下降了 6%,
2019年:职位 2.2K个,较去年持平,
2018年:职位 2.2K个,较去年增长了 22%,
2017年:职位 1.8K个,较去年增长了 66%,
曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来,仅检索职位名称。

哪个城市好找工作:厦门,深圳需求最高

招聘需求量地区排名:全国

电商客服主管去哪个城市工作好?电商客服主管去厦门工作好还是深圳好?厦门电商客服主管招聘需求量最高,占16.1%,在全国中排名第1。其次是深圳占14.3%,上海占11.5%,广州占10.9%。统计依赖于各平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。

加班情况调查

7票(88%)
1票(13%)
电商客服主管经常加班吗?加班严重不?8名网友参与投票,7票(88%)反馈经常加班,1票(13%)反馈不用加班或偶尔加班。

用人企业怎么说?

更多
工作职责:
1、对客服团队工作质量、工作效率以及负责项目销售业绩负责
按公司的营销任务,向员工进行任务的分解,并经常进行进度监控和调整,为下属解决工作中的困难,确保营销各项计划的完成

2、收取及审阅每天的投诉记录、退换货记录及客服工作日志,并予以指导监控

3、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案,制定并不断完善客户服务规范、流程和相关制度,推动和监督相关流程及规章制度的有效执行,全方位优化客服服务质量

4、激励并带领客服团队完成各项工作任务,发现有潜力同学并予以培养,搭建团队人才梯队建设

5、及时处理突发事件及重要投诉,协调客服内部、其他部门以及对外的工作关系,负责部门内部及部门之间协作流程完善及优化

6、编写部门管理周/月/年总结报告

7、负责团队每月的绩效考核及员工的日常培训工作,制定个性化培养计划


任职资格:
1、大专以上学历,专业不限

2、1年以上相关工作管理经验,如果是半年以上管理经验可以先面试看看具体能力,具有至少半年以上电商管理经验或线下零售门店管理经验或线上旅游管理或呼叫中心团队业务管理经验

3、了解电子商务知识,对淘宝等电商平台规则熟悉,掌握市场营销相关知识

4、熟练使用自动化办公软件,熟悉淘宝、京东等平台后台操作

5、较强的领导能力、判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力,能调动员工积极性,提高工作效率

员工福利:
1.对接国内外一线优秀品牌
2.年度晋升,清晰的职业发展渠道
3.年度体检、旅游、六险一金
4.团建拓展活动
5.员工兴趣帮派
6.节日福利、生日惊喜
来自 青木科技
更新于 2022-01-21

哪个城市工资高:北京,武汉

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工资待遇地区排名:全国

电商客服主管工资高吗?平面设计去哪个城市工资高?北京电商客服主管工资最高,平均¥10.8K,其次是武汉¥10.6K,深圳¥9.6K,合肥¥9.5K,广州¥9.2K,上海¥9.1K,成都¥8.4K,杭州¥8.3K,重庆¥7.2K,东莞¥7.0K,厦门¥5.8K

学历要求:大专最多

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大专 48.4%
本科 22.1%
不限学历 21.8%
中专 4.3%
高中 2.9%
初中 0.31%
中技 0.15%

电商客服主管要求学历吗?大专占比最多达48.4%,其次是本科占22.1%,不限学历占21.8%,中专占4.3%,高中占2.9%,初中占0.31%,中技占0.15%

经验要求:不限经验最多

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1-3年 27.2%
3-5年 20.6%
5-10年 8.1%
10年以上 0.46%

电商客服主管经验要求高吗?电商客服主管经验要求:1-3年占27.2%,3-5年占20.6%,5-10年占8.1%,10年以上占0.46%

不限经验 27.6%
应届毕业生 16.0%

没有经验可以做电商客服主管吗?不限经验占27.6%,应届毕业生占16.0%

职业信心调查

2票(100%)
电商客服主管行业现状?就业难吗?2名网友参与投票,2票(100%)表示对该行业有信心,0票(0%)反馈不想做电商客服主管了,准备转行。

当前地区职位量比例变化

电商客服主管就业形势分析图

* 此图为电商客服主管就业前景分析相对比例图,代表电商客服主管职位占当前地区总职位量的比例变化,它通常能反应一个地区的产业变化。

版权声明:电商客服主管就业前景根据企业近一年发布的职位与薪酬数据统计所得,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。 由职友集 jobui.com 统计开发并发布,保留所有权利,任何网站或个人使用必须给出来源并注明链接。
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