客服就业前景怎么样

10人订阅，更新于2021.02.28

客服就业前景怎么样？就业环境怎么样？有发展前景吗？客服市场需求：2020年较2019年下降了47%。工资待遇：2020年较2019年增长了3%。

客服就业前景分析之：招聘趋势

客服近两年招聘职位量/就业形势对比

说明：客服今年就业形势怎么样？数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

-47%

增长速度

2020年较2019年

2019：下降12%򀀈
2018：增长14%򀀉
2017：增长59%򀀉
2016：下降11%򀀈

客服历年就业情况

说明：客服就业前景怎么样？客服就业难吗？
2020年：职位 654.6K个，2020年较2019年下降了47%，
2019年：职位 1,224.4K个，较去年下降了 12%，
2018年：职位 1,384.0K个，较去年增长了 14%，
2017年：职位 1,213.4K个，较去年增长了 59%，
2016年：职位 762.1K个，较去年下降了 11%，
曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来，仅检索职位名称。

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客服就业前景分析之：哪些地区就业前景比较好？需求比较多？

招聘需求量地区排名:全国

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说明：客服在全国哪里需求量最高？客服去广州工作好还是上海好？广州客服招聘需求量最高，占11.6%，在全国中排名第1。其次是上海占10.6%，深圳占10.1%，成都占5.7%。统计依赖于各平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

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客服就业前景分析之：工资待遇分析

+3%

增长速度

2020年较2019年

2019：增长12%򀀉
2018：增长14%򀀉
2017：下降1%򀀈
2016：增长7%򀀉

历年工资变化

说明：客服今年工资怎么样？2020年客服平均工资￥6.4K，2020年工资高于2019年，较2019年增长了3%。2019年工资￥6.2K，2018年工资￥5.5K，2017年工资￥4.9K，2016年工资￥4.9K，2015年工资￥4.6K，2014年工资￥3.8K。2019年平均工资￥6.2K，2018年平均工资￥5.5K，2017年平均工资￥4.9K，2016年平均工资￥4.9K，2015年平均工资￥4.6K，2014年平均工资￥3.8K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

客服就业前景分析之：企业招聘要求分析

学历要求

大专 45%

不限学历 18%

高中 12%

中专 11%

本科 8%

中技 2%

博士 0.00%

经验要求

不限经验 39%

1-3年 35%

应届毕业生 11%

3-5年 8%

5-10年 3%

10年以上 0.29%

客服就业前景，企业招聘要求分析：学历要求哪个最多？大专占45%，不限学历占18%，高中占12%，中专占11%，本科占8%，中技占2%，博士占0.00% 。客服没经验可以做么？不限经验占39%，1-3年占35%，应届毕业生占11%，3-5年占8%，5-10年占3%，10年以上占0.29%

加班情况调查

职业信心调查

经常加班 :(

14票（61%）

不用或偶尔 :)

9票（39%）

客服经常加班吗？加班严重不？23名网友参与投票，14票（61%）反馈经常加班，9票（39%）反馈不用加班或偶尔加班。

嗯，有信心

4票（57%）

准备转行

3票（43%）

客服行业现状？就业难吗？7名网友参与投票，4票（57%）表示对该行业有信心，3票（43%）反馈不想做客服了，准备转行。

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客服就业前景分析之：当前地区职位量比例变化

* 此图为客服就业前景分析相对比例图，代表客服职位占当前地区总职位量的比例变化，它通常能反应一个地区的产业变化。