客服就业前景

客服就业前景怎么样？就业环境怎么样？有发展前景吗？客服市场需求：2019年较2018年下降了12%，2020年07月较去年同期下降了72%。工资待遇：2020年较2019年下降了7%。

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就业前景怎么样

-12%

增长速度

2019年较2018年

2018：增长14%򀀉
2017：增长59%򀀉
2016：下降11%򀀈
2015：增长24%򀀉

历年招聘职位量变化

说明：客服就业前景怎么样？2019年客服招聘职位 1,224.4K个，比2018年下降了12%。曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来，仅检索职位名称，可能因抓取系统稳定性等因素而致使数据偏离客观实情，仅供参考。

# 查看所在地区情况

近2年招聘职位量对比

说明：客服今年就业形势怎么样？2020年07月客服招聘职位 43.8K个，对比去年同期下降了72%。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

哪些地区就业前景比较好/需求比较多

招聘需求量地区排名:全国

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说明：客服在全国哪里需求量最高？客服去广州工作好还是上海好？广州客服招聘需求量最高，占13.9%，在全国中排名第1。其次是上海占11.0%，深圳占10.9%。统计依赖于各平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

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工资前景怎么样

-7%

增长速度

2020年较2019年

2019：增长12%򀀉
2018：增长14%򀀉
2017：下降1%򀀈
2016：增长7%򀀉

历年工资变化

说明：客服今年工资怎么样？2020年客服平均工资 ¥5.8K，2020年工资不及2019年，较2019年下降了7%。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

学历要求

大专 43%

不限学历 21%

高中 11%

中专 10%

本科 10%

中技 2%

博士 0.00%

经验要求

1-3年 37%

不限经验 37%

应届毕业生 12%

3-5年 9%

5-10年 3%

10年以上 0.32%

客服就业前景 • 企业招聘要求分析：学历要求哪个最多？大专占43%，不限学历占21%，高中占11%，中专占10%，本科占10%，中技占2%，博士占0.00% 。经验要求哪个最多？1-3年占37%，不限经验占37%，应届毕业生占12%，3-5年占9%，5-10年占3%，10年以上占0.32%

客服与其他岗位进行PK

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加班情况调查

职业信心调查

经常加班 :(

14票（61%）

不用或偶尔 :)

9票（39%）

嗯，有信心

4票（57%）

准备转行

3票（43%）

占当前地区职位量比例变化

* 此图为客服就业前景分析相对比例图，代表客服职位占当前地区总职位量的比例变化，它通常能反应一个地区的产业变化。

岗位职责：客服专员 / 客服主管 / 电商客服 / 电话客服 / 淘宝客服 / 客服经理 / 电话客服专员 / 售后客服 / 客服文员 / 电话销售 / 天猫客服 / 物业客服主管 / 客服助理 / 网络客服 / 销售客服 / 前台客服 / 网络客服专员 / 电商运营 /

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客服发展前景和待遇怎么样？有前途吗？就业环境好不好？作为一名客服以后怎么发展？据统计，客服近30天招聘量229860，2020年客服工资¥5.8K，2020年工资不及2019年，较2019年下降了7%。还统计了客服历年工资变化，招聘需求量地区排名，企业招聘要求分析，行业类别分布等。帮助求职者快速了解客服就业情况。

客服就业前景

就业前景怎么样

历年招聘职位量变化

近2年招聘职位量对比

哪些地区就业前景比较好/需求比较多

招聘需求量地区排名:全国

工资前景怎么样

历年工资变化

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