让求职者少走弯路

客服助理就业前景怎么样

26人订阅,更新于2022.04.30

市场需求:今年前4月企业需求下降56%。硕士研究生2021年较2020年持平。

工资待遇:2021年较2020年增长5%

经常加班吗?2名网友参与投票,2票(100%)反馈经常加班。

今年前4月企业需求下降56%。

-56%
增长速度
2022年较2021年
  • 2022-04: 下降87%򀀈
  • 2022-03: 下降62%򀀈
  • 2022-02: 增长58%򀀉
  • 2022-01: 下降85%򀀈

客服助理近两年招聘职位量/就业形势对比

客服助理今年就业形势怎么样?好就业吗?
2022-04:职位77个,对比去年同期下降了87%,
2022-03:职位187个,对比去年同期下降了62%,
2022-02:职位550个,对比去年同期增长了58%,
2022-01:职位97个,对比去年同期下降了85%,
数据统计依赖于各大平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。

近年企业需求趋势,2021较2020下降22%

-22%
增长速度
2021年较2020年
  • 2020: 下降45%򀀈
  • 2019: 下降23%򀀈
  • 2018: 下降4%򀀈
  • 2017: 增长27%򀀉

客服助理历年就业情况

客服助理发展前景怎么样?就业难吗?
2021年:职位 6.0K个,2021年较2020年下降了22%,
2020年:职位 7.7K个,较去年下降了 45%,
2019年:职位 13.9K个,较去年下降了 23%,
2018年:职位 17.9K个,较去年下降了 4%,
2017年:职位 18.6K个,较去年增长了 27%,
曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来,仅检索职位名称。

哪个城市好找工作:厦门,深圳需求最高

招聘需求量地区排名:全国

客服助理去哪个城市工作好?客服助理去厦门工作好还是深圳好?厦门客服助理招聘需求量最高,占10.8%,在全国中排名第1。其次是深圳占8.5%,东莞占7.9%,汕头占7.4%。统计依赖于各平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。

加班情况调查

客服助理经常加班吗?加班严重不?2名网友参与投票,2票(100%)反馈经常加班,0票(0%)反馈不用加班或偶尔加班。

用人企业怎么说?

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1、负责所有客户来电的接听与解答;
2、负责客户端反馈建议与投诉的受理、跟踪与方案的商议;
3、负责客户投诉处理异常状态的提报及协调;
4、负责整理和分析客户投诉信息,改善客户投诉处理方案;
5、完成相关数据的统计、整理、分析及汇总,并形成总结提交给上级领导;
6、控制各区域售后费用的使用;
7、负责客户投诉处理过程内部各环节的表单审核报批,跟踪处理进度及结果;
任职要求:
1、大学专科及以上学历,2年以上客服相关经验;具备客服或销售工作经验
2、具备较强的逻辑思维与沟通能力,学习能力强,能尽快掌握产品相关知识与较强数据分析能力
3、熟练使用办公软件
4、开朗,外向性格,灵活性强,具备引导客户的能力
5、勤奋好学,反应灵敏,语言沟通能力强,具亲和力,良好的心理素质
晋升路径:
客服助理——客服组组长——客服部副部长/部长
来自 强力巨彩
更新于 2022-05-23

哪个城市工资高:深圳,上海

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工资待遇地区排名:全国

客服助理工资高吗?平面设计去哪个城市工资高?深圳客服助理工资最高,平均¥6.4K,其次是上海¥6.3K,北京¥6.0K,杭州¥5.8K,成都¥5.7K,东莞¥5.3K,广州¥5.3K,厦门¥5.1K,重庆¥4.8K,揭阳¥4.5K,南宁¥4.2K,汕头¥4.0K

学历要求:大专最多

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大专 37.9%
不限学历 32.9%
本科 11.6%
高中 7.7%
中专 7.3%
初中 1.6%
中技 0.55%

客服助理要求学历吗?大专占比最多达37.9%,其次是不限学历占32.9%,本科占11.6%,高中占7.7%,中专占7.3%,初中占1.6%,中技占0.55%

硕士 0.38%

客服助理学历要求高吗?硕士占0.38%

硕士研究生历年需求趋势

客服助理有必要考研吗?2021 年招聘职位 1 个,2021年较2020年持平,2020 年招聘职位 1 个,较去年持平。曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据仅检索职位名称,仅供参考

经验要求:不限经验最多

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1-3年 29.8%
3-5年 4.8%
5-10年 2.2%
10年以上 0.59%

客服助理经验要求高吗?客服助理经验要求:1-3年占29.8%,3-5年占4.8%,5-10年占2.2%,10年以上占0.59%

不限经验 40.3%
应届毕业生 22.4%

没有经验可以做客服助理吗?不限经验占40.3%,应届毕业生占22.4%

职业信心调查

1票(100%)
客服助理行业现状?就业难吗?1名网友参与投票,1票(100%)表示对该行业有信心,0票(0%)反馈不想做客服助理了,准备转行。

当前地区职位量比例变化

客服助理就业形势分析图

* 此图为客服助理就业前景分析相对比例图,代表客服助理职位占当前地区总职位量的比例变化,它通常能反应一个地区的产业变化。

版权声明:客服助理就业前景根据企业近一年发布的职位与薪酬数据统计所得,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。 由职友集 jobui.com 统计开发并发布,保留所有权利,任何网站或个人使用必须给出来源并注明链接。
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