让求职者少走弯路

售后客服就业前景怎么样

44人订阅,更新于2022.04.30

市场需求:今年前4月企业需求下降49%。

工资待遇:2021年较2020年增长8%

经常加班吗?7名网友参与投票,4票(57%)反馈经常加班。

今年前4月企业需求下降49%。

-49%
增长速度
2022年较2021年
  • 2022-04: 下降88%򀀈
  • 2022-03: 下降59%򀀈
  • 2022-02: 增长114%򀀉
  • 2022-01: 下降85%򀀈

售后客服近两年招聘职位量/就业形势对比

售后客服今年就业形势怎么样?好就业吗?
2022-04:职位252个,对比去年同期下降了88%,
2022-03:职位633个,对比去年同期下降了59%,
2022-02:职位2.4K个,对比去年同期增长了114%,
2022-01:职位368个,对比去年同期下降了85%,
数据统计依赖于各大平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。

近年企业需求趋势,2021较2020下降13%

-13%
增长速度
2021年较2020年
  • 2020: 下降48%򀀈
  • 2019: 增长2%򀀉
  • 2018: 增长15%򀀉
  • 2017: 增长89%򀀉

售后客服历年就业情况

售后客服发展前景怎么样?就业难吗?
2021年:职位 20.8K个,2021年较2020年下降了13%,
2020年:职位 23.7K个,较去年下降了 48%,
2019年:职位 45.5K个,较去年增长了 2%,
2018年:职位 44.8K个,较去年增长了 15%,
2017年:职位 39.0K个,较去年增长了 89%,
曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来,仅检索职位名称。

哪个城市好找工作:厦门,深圳需求最高

招聘需求量地区排名:全国

售后客服去哪个城市工作好?售后客服去厦门工作好还是深圳好?厦门售后客服招聘需求量最高,占9.5%,在全国中排名第1。其次是深圳占9.3%,重庆占8.8%,广州占7.9%。统计依赖于各平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。

加班情况调查

4票(57%)
3票(43%)
售后客服经常加班吗?加班严重不?7名网友参与投票,4票(57%)反馈经常加班,3票(43%)反馈不用加班或偶尔加班。

用人企业怎么说?

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工作地点:闵行区紫竹创意港588号1号楼7楼微创

职位描述1.入职开始缴纳五险一金

该岗位入职有岗前带薪培训,且不带有任何的销售性质


岗位职责:
1.通过电话为大陆区个人用户提供售后产品的支持服务(手机)

2.符合项目安全要求

3.通过良好沟通达到客户满意度

4.普通话流利,可以无障碍地跟客户直接沟通、交流


岗位内容:
1.通过电话为大陆区个人用户提供售后产品的支持服务(手机)
如手机黑屏,或APP延迟给到客户一个解决方案,提高客户满意度
入职培训会有涉及

面试流程:笔试30分钟+面试官聊天30分钟
笔试(客服相关内容)+面试官面试(可能会进行一个压力测试就情景模拟比如急躁的用户来电怎么处理如何安抚?)

上班时间:
1、早九晚六(无补贴)
2、中午十二点到晚上九点(40元补贴)
3、早九点到下午一点,下午五点到晚上九点(100元补贴)


薪资架构5-7k:基本工资5k+绩效(底薪10%)+排班补贴(视具体排班情况而定)(一个月排一次班)
绩效考核指标主要考虑的是考勤及工作表现等,除非有重大客户投诉的情况,一般来说都是会发放的


PS手机是无法带入办公区域的,门口会有一个小柜子,可以隔1-2小时查看手机消息不会一上午都无法查看手机

-免费提供住宿,停车400/月
4人间,有独立卫浴和阳台,水电费与室友均摊,免费班车接送
来自 微创软件
更新于 2022-05-19

哪个城市工资高:北京,上海

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工资待遇地区排名:全国

售后客服工资高吗?平面设计去哪个城市工资高?北京售后客服工资最高,平均¥7.6K,其次是上海¥6.8K,深圳¥6.7K,杭州¥6.1K,合肥¥6.0K,东莞¥5.8K,成都¥5.8K,广州¥5.7K,厦门¥5.4K,重庆¥5.2K,揭阳¥4.5K,汕头¥4.2K

学历要求:大专最多

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大专 35.6%
不限学历 32.9%
本科 14.1%
高中 7.7%
中专 6.5%
初中 1.7%
中技 1.4%

售后客服要求学历吗?大专占比最多达35.6%,其次是不限学历占32.9%,本科占14.1%,高中占7.7%,中专占6.5%,初中占1.7%,中技占1.4%

硕士 0.07%

售后客服学历要求高吗?硕士占0.07%

硕士研究生历年需求趋势

售后客服有必要考研吗?2021 年招聘职位 个,2015 年招聘职位 2 个,较去年增长了 100%。曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况相对较好。数据仅检索职位名称,仅供参考

经验要求:不限经验最多

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1-3年 32.0%
3-5年 8.4%
5-10年 6.7%
10年以上 0.75%

售后客服经验要求高吗?售后客服经验要求:1-3年占32.0%,3-5年占8.4%,5-10年占6.7%,10年以上占0.75%

不限经验 39.3%
应届毕业生 12.8%

没有经验可以做售后客服吗?不限经验占39.3%,应届毕业生占12.8%

职业信心调查

1票(50%)
1票(50%)
售后客服行业现状?就业难吗?2名网友参与投票,1票(50%)表示对该行业有信心,1票(50%)反馈不想做售后客服了,准备转行。

当前地区职位量比例变化

售后客服就业形势分析图

* 此图为售后客服就业前景分析相对比例图,代表售后客服职位占当前地区总职位量的比例变化,它通常能反应一个地区的产业变化。

版权声明:售后客服就业前景根据企业近一年发布的职位与薪酬数据统计所得,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。 由职友集 jobui.com 统计开发并发布,保留所有权利,任何网站或个人使用必须给出来源并注明链接。
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