售后客服就业前景怎么样

工作地点：闵行区紫竹创意港588号1号楼7楼微创

职位描述1.入职开始缴纳五险一金

该岗位入职有岗前带薪培训，且不带有任何的销售性质


岗位职责：
1.通过电话为大陆区个人用户提供售后产品的支持服务（手机）

2.符合项目安全要求

3.通过良好沟通达到客户满意度

4.普通话流利，可以无障碍地跟客户直接沟通、交流


岗位内容：
1.通过电话为大陆区个人用户提供售后产品的支持服务（手机）
如手机黑屏，或APP延迟给到客户一个解决方案，提高客户满意度
入职培训会有涉及

面试流程：笔试30分钟+面试官聊天30分钟
笔试（客服相关内容）+面试官面试（可能会进行一个压力测试就情景模拟比如急躁的用户来电怎么处理如何安抚?）

上班时间：
1、早九晚六（无补贴）
2、中午十二点到晚上九点（40元补贴）
3、早九点到下午一点，下午五点到晚上九点（100元补贴）


薪资架构5-7k：基本工资5k+绩效（底薪10%）+排班补贴（视具体排班情况而定）（一个月排一次班）
绩效考核指标主要考虑的是考勤及工作表现等，除非有重大客户投诉的情况，一般来说都是会发放的


PS手机是无法带入办公区域的，门口会有一个小柜子，可以隔1-2小时查看手机消息不会一上午都无法查看手机

-免费提供住宿，停车400/月
4人间，有独立卫浴和阳台，水电费与室友均摊，免费班车接送