保险行业电话客服专员工作内容

【工作地点】：浦东浦西多个职场可就近安排
【面试联系】：刘经理
【工作职责】:
1、针对银行VIP客户及银行信用卡客户，通过银行的统一电话系统，联系银行信用卡客户，销售公司小额保险（如住院，门急诊，意外，重疾，返还等等）。
2、公司提供信用卡客户名单，不需要本人寻找客户，不需要见客户；
3、为银行客户提供快速、准确与专业的查询及服务要求。
4、协助上司及团队完成特定的项目任务，定期向领导汇报工作进度
5、通过我们的系统可以完成购买保险，客户用信用卡支付保险费用，等一系列的手续。
此岗位为银行信用卡呼叫中心后端上班，使用银行统一电话系统例如955**或者400**这样的官方电话，无须外出，无须自己开拓客户，办公室内工作。
（注意：不是销售信用卡产品，是银行保险类产品。客户通过信用卡进行缴费！）

【工作要求】：
1、高中及以上学历，年龄在20-35周岁，男女不限，有无工作经验皆可（公司提供免费带薪培训）；
2、口齿清晰，普通话流利！
3、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；
4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；
5、有积极进取的精神及接受挑战的性格；
6、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。

【薪资福利】：
1、无责任底薪3000＋销售职级津贴＋高额提成（11-19%），年底双薪。目前在职员工平均工资8000以上；72%员工月薪过万，Top榜员工*高可达到14W+。
2、3－4周的带薪培训，新人前两个月享有翻倍提成，秒杀同行业新人收入！！！
3、享受标准社会保险（享有正式员工待遇。养老保险+综合医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）
4、按照劳动法规定享受带薪年假（除享有国家法定节假日外，额外再享有带薪年假）
5、转正后可享受公司员工意外及医疗团险 (涵盖意外、门诊、住院等，均可回来公司报销)
6、额外奖励，定期的激励方案（国内外旅游、奖金、奖品等等）

岗位职责：

1、电话联系公司客户，完善客户相关资料。

2、通过电话告知客户公司的回馈活动，邀约到公司。

3、负责接听客户热线，为客户解答问题。

4、维护好老客户关系，做好持续精英开发

岗位要求：

1、22岁及以上，学历大专文凭及以上

2、学习能力强，沟通表达能力强

3、熟悉操作办公自主化设备及办公软件

岗位描述： 1、针对银行信用卡客户，根据银行提供电话平台系统，向客户提供*适合的保险产品服务。 2、公司提供客户，不需要本人寻找客户，不需要见客户。 3、为银行客户提供快速、准确与专业的查询及服务要求。 4、协助上司及团队完成特定的项目任务，定期向领导汇报工作进度。 5、协助客户通过银行的电话平台完成购买保险，以及支付保险费用等一系列的手续。 任职资格： 1、大专及以上学历，专业不限，有电话销售经验者学历可适当放宽； 2、有电话客服、保险、电话销售经验者优先考虑； 3、思维活跃、反应灵敏、具备良好的电话沟通技巧、语言表达能力，有团队协作精神； 4、工作勤奋，具有良好沟通能力、学习能力； 5、积极乐观，抗压能力强，诚信正直，能够释放正能量； 一、薪酬待遇： 职级底薪+新人在职津贴+转正奖+月度提成（新人数据1.7倍）+月度激励奖金； 转正人员另外享受：节日费、年终奖等。 上班时间：上午8:40-下午18:00 周末双休 二、奖励、福利待遇： 1、享有带薪年假、国家婚产及丧假等； 2、六险一金（一档医保、公积金及补充商业保险） 3、岗位津贴 4、新人奖励 5、人才推荐奖 三、员工福利： 1、月度激励方案 2、团队激励 3、聚餐活动、户外活动、文娱活动等 4、节日福利及生日福利 5、提供专业培训培训体系及完善职业发展路径 四、职业发展： 专业路线：客户专员-客户主任-客户经理-销售精英 管理路线：客户专员-营业组主管-营业部经理-总监 专业路线：人员管理、质检管理、项目管理、培训讲师等多方向发展 因业务发展迅速，需要大量人才；我司发展空间大、机会多；助于挑战，愿意共同奋斗的你，欢迎加入我们的大家庭吧！欢迎大家的投递！ 面试地址： 深圳市福田区水松大厦11楼 工作地址：深圳市福田区皇冠科技园一栋2楼 如果您仍有疑问，欢迎您在工作日上午9:30-12:00，下午14:30-18:00拨打电话或私信咨询 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、节日福利、年终奖、新人津贴、每年多次调薪