交通银行项目客服代表是做什么的

交通银行项目客服代表发展前景怎么样？有前途吗？
2020年：职位 1个，2020年较2019年下降了80%，
2019年：职位 5个，较去年下降了 29%，
曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据由各地招聘网站统计而来，仅检索职位名称。