酒店公寓管家工作内容

工作时间：10-7点
薪资：5k左右底薪＋提成（综合6-11k）
福利：包住，五险一金，年终奖
工作地点：上海区域内分配

岗位职责：
1、主要负责门店日常运营管理工作，负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作；
2、负责门店空置房源出租工作；
3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作；
4、维护客户关系，协助店长组织住户活动，提升住户满意度。

任职要求：
1、年龄要求：21-32周岁；
2、学历要求：大专及以上；
3、工作年限：2年以上工作经验；
4、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神
5、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

福利待遇：
1、管家（驻店经理）→店长→双店店长→区域经理；
2、体系化培训（新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训）全方位助你成长；
3、众多90后“小伙伴”，拼命工作，潇洒生活，你会和一群同龄人一起PK，努力、神采飞扬，激情万丈；
4、五险一金+舒适的办公环境+很Nice的领导+快速发展的平台+专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假等等。

1，对接住客
2，管家服务
3，预订接单
早/晚班轮班制
每月2天假期
要求：责任心强，有上进心

公寓酒店管家
柏诗酒店主要以运用高档公寓为主，酒店采取管家式服务管理模式，从顾客预订到顾客离店进行全程跟踪，提供优质服务，以获取稳定的回头客.通过经营好老顾客获得稳定出租率。
岗位要求职责：
肯吃苦耐劳，勤奋好学，待客热情，有连锁酒店前台经验者优先：
1 ，顾客服务，热爱服务行业，愿意帮助他人，重视服务，和网络好评，每日需有好评；
2，办理入住、续住、退房等，按照酒店流程要求为顾客办理入退房。
3，打字熟练，熟悉运用企业微信和办公软件
4，日常服务品质与好评
有一定的经验能够通过提升客房品质、前厅服务品质，顾客沟通等提升好评通过良好的服务，好评率不低于20%，
5，客房日常管理：客房保洁的管理及每日工作安排，客房卫生检查，客房设备设施维护及维修。

任职要求：
1.大专及以上学历，条件优秀者可放宽至中专；
2.有酒店行业或公寓1年及以上的运营经验；
3.具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力；
4.执行力较好；有良好的抗压能力及学习能力，能出色完成公司下达的各项指标；

待遇：提供住宿（2人每间）每月餐补，绩效奖金、好评奖金
薪资：4000底薪+餐补400+业绩奖金500至3000以上+好评奖金800至1500以上
综合收入六到七千
分店1：柏诗酒店杭州501城市广场店
杭州市江干区景昙路西子国际3号楼616室
分店2：柏诗酒店滨江金铂湾店
杭州市滨江区科技馆街金铂湾633