医疗设备/器械行业售后技术支持工程师工作内容

岗位职责：
1.仪器安装、培训、调试及升级，并对终端/客户仪器使用进行培训；
2.客户反馈的问题跟踪处理；
3.配合技术部门分析、解决疑难问题；
4.协助收集竞品信息等；
5.其他临时事务。


任职资格：
1.大专以上学历、机械、电子、生物医学等相关专业优先；
2.具备较强的沟通表达能力，执行力强，抗压能力强，工作认真负责，具有良好的团队协作能力；
3.能够随时出差，并适应异地出差，有POCT行业经验优先录取；
4.优秀应届毕业生也可录用培养。

本岗位驻点河南，可在家办公

1、五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育险和住房公积金）
2、我们有员工休息区域，咖啡、水果、甜点零食等全天不限时供应
3、免费提供住宿（公司宿舍是24小时热水，给员工提供优质的住宿环境）
4、任职满一年后，享有年终奖，带薪年假
5、公司有着完善的激励制度
6、各项节日福利、生日、结婚、生子、住院等各项福利
岗位职责：
1、负责公司所销售设备的安装、调试和维修；
2、向客户提供技术培训，解答客户咨询，保障客户对售后服务的满意
3、协助上级完成其他工作。


任职要求：
1、年本科学历；
2、为人坦诚，好学上进，有强烈的责任心和执行力，善于与人沟通；
3、良好的客户服务意识和团队合作精神；
4、相关专业或相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责为客户提供产品的安装、调试、产品演示、操作培训等服务,指导客户正确操作和使用产品，解决客户使用过程中的常见问题，整理和提交客户档案； 2、负责公司产品维护和定期对负责区域回访，远程或者电话判断问题点，维修后和回访后及时提交维修单和回访单； 3、现场安装、维修及定期对负责区域回访注重仪容仪表，增强专业性和客户满意度； 4、配合和支持销售活动，为客户讲解演示公司产品，分析客户需求并提供解决方案，展会现场设备安装维护现场产品讲解； 5、负责对客户和销售人员进行产品知识及技术操作等方面的培训； 6、收集客户对产品提出的合理化建议和意见，配合研发部门不断开发出适合客户使用的产品，以进一步提高产品的竞争力； 7、参加部门及公司组织培训； 8、领导安排的其他工作； 任职要求：1、 本科及以上学历，熟练使用Windows系统，熟悉网络环境的搭建。 2、 计算机.医学等相关专业优先考虑；或有医学相关经验者优先考虑。