一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。三、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。五、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。六、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。七、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。八、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。九、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。十、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。十一、负责制定本部门工作计划,组织制定本部门工作制度。十二、组织制定行政管理人员考核实施办法。